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房产中介市场乱象横生 购房者权益受到侵害

2018年01月09日 11:15:56

之后几天里,冯某几乎每天数次催促易合公司,易合公司总是回复说:“一直都在联系卖家冯某,卖家冯某的回复是等有时间马上过来签字。虽然房主没有过来,但易合公司的业务员确定说对方没有问题,再等等。”

本社通讯员 于文龙

房产中介,顾名思义是为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构,并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介也是市场的产物,解决的是买卖双方信息不畅和安全交易的问题,其赢利模式以佣金为主。国家住房和城乡建设部于2017年3月29日在整顿规范房地产开发销售中介行为电视电话会议上,通报了各地查处的30家违法违规房地产中介机构和开发企业。北京在“3·17”房产新政出台后,立即对北京地区的房产中介市场进行了严厉整治,力度之大,前所未有。2017年3月22日北京市关停了11家房地产中介门店;23日北京市住建委约谈了十大中介机构,查处了链家、我爱我家、中原中介公司的10家门店。

然而,在这种严厉的高压政策之下,仍然有部分中介公司和从业人员顶风作案,不断地为购房者和租房者设置一个又一个陷阱,让其进入陷阱后又无可奈何地咽下苦果——即使投诉也无济于事,购房者合法权益仍然得不到有效维护。例如房产中介上演一房两卖、高价成交、合同欺诈的伎俩,扰乱市场的违法行为依然屡见不鲜。

图为:北京市易合房地地产经纪有限责任公司总店、世涛天朗店及其出具之证词

2016年9月,北京市昌平区的一位居民冯某通过北京市易合房地产经纪有限责任公司(以下简称易合公司)世涛天朗店,向房屋出售者卖家冯某购买昌平北城根小区15号楼1单元0602室,面积为116.36平方米。冯某当时在易合公司官网上看到的登记售房联系人是卖家冯某,于是就在易合公司世涛天朗店与他们签订的房屋买卖合同,下面是冯某及相关人员介绍的详细经过。

冯某介绍:“2016年9月12日,易合公司下套签合同,让我掏定金。易合公司邀请我到世涛天朗店签订合同,当天卖家冯某也到场了,带着这套房子的房产证以及房主的身份证,易合公司当时留下了相关复印件。签合同的时候,我对他们很是疑惑,因为房产证上的房屋所有人不是卖家冯某。而卖家冯某本人却说,‘我是房屋的实际所有人,是由于北京的限购政策用叔叔的名字买的房’,而易合公司的店长刘某也说是这样的情况,并告诉我没有问题,所以我才答应签了合同。”

在签合同之前,卖家冯某通过电话反复沟通,确定与房主达成了一致。买卖合同一共签了三份,冯某本人签了字,并且按了手印,卖家冯某本人也签了字并按了手印。卖家冯某和刘某都表示,第二天房主本人会过来补签合同,然后就开始办理买卖过户手续,让冯某放心。签订同时易合公司让冯某交2万元定金,冯某当时便交了2万元定金。

图为:北京市易合房地地产经纪有限责任公司收费专用收据

联合搞拖延

2016年9月13日,易合公司告诉冯某说对方没时间,让冯某在家等几天。于是冯某便在家焦急而又无奈地等待着。

之后几天里,冯某几乎每天数次催促易合公司,易合公司总是回复说:“一直都在联系卖家冯某,卖家冯某的回复是等有时间马上过来签字。虽然房主没有过来,但易合公司的业务员确定说对方没有问题,再等等。”

私自再销售

2016年10月19日,易合公司与卖家冯某在冯某不知情也没有任何沟通的情况下,又将卖家冯某依旧作为操作人将那套房子再次在易合官网平台上推介销售,并在冯某合同依然存在的情况下又将冯某交好定金的那套房子再次签合同进行出售。


图为:易合公司一房再卖在网站售卖该房屋截图与易合业务员销售联系的记录)

冯某介绍:“2016年10月20日,我去易合公司找相关业务人员询问究竟,同时要求易合公司将签订的合同交给我。他们故意找托词,扣合同。但世涛天朗店的刘某一直强调合同在公司法务,需要与公司法务协调,说只能走正常手续,让我再回去等消息。我遵守易合的程序,便回家一直在等,可是到11月7日,却没有等来任何回复。”

故意搞推托

2016年11月7日下午,冯某到易合公司总部找法务负责人吴某,但是吴某不在公司,冯某便与吴某通了电话。吴某说,世涛天朗店并没有将这件事上报总公司,等调查之后,两天之内再给他答复。

2016年11月10日,冯某在没有等到任何回复的情况下,再次给吴某打了电话。电话里的吴某这次完全不顾事实,强调合同和收取定金是世涛天朗店店长刘某个人行为,而且矢口否认,让冯某等着补签合同的事实存在。

玩文字游戏

2016年11月18日,易合公司向昌平区建委市场科出具了“情况说明”。冯某介绍,“‘情况说明’中歪曲事实,强调不存在与我签署了购房合同,强调我所交的两万元是‘购房意向定金’,而非是‘购房定金’,其阴险狡诈至此一目了然了。”

2016年11月7日上午,冯某到昌平区建委市场科反应情况,并对易合公司进行了投诉。冯某投诉要求易合公司、房屋实际所有人和卖家冯某对他们的行为进行合理的解释,并要求易合公司承担违约责任和合理赔偿因此对其造成的经济损失。

图为:区政府和住建委对此事均做了调查并出具了书面答复意见

2017年5月6月,冯某对易合公司的这种违法侵权行径感到非常气愤,便于2017年5月和6月分别将此事诉诸于昌平区政府和住建委。昌平区政府和住建委对此事均做了调查并出具了书面答复意见。区政府和住建委均认为易合公司存在合同欺诈和扰乱市场行为,建议冯某通过司法途径解决此事,政府将根据后续判决情况对易合公司进行处罚。

由于一部分中介公司和从业人员唯利是图、见利忘义,使得利益驱动下的房产中介市场鱼龙混杂、乱象横生,这不仅无视国家和地方的相关规定扰乱了中介市场,还侵犯了购房者的合法权益。

对于事件的进展,本社将持续关注!

图为冯某和易合公司相关人员通话联系的部分记录



来源:中国城市建设网
责任编辑:戴墨怡
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