“数字城管” 赋能城乡精细治理

  “多亏你们及时发现并维修，不然店里的食客不小心掉进去，后果不堪设想。”近日，看着店前破损的上水井盖更换一新，来安县水口镇中心街的商户宋建向该县“数字城管”信息采集员朱志微表示感谢。

  “不用客气，这是我的职责所在。”话音刚落，朱志微举起手机再次拍照上传，对案件进行核查上报。

  原来，前几天这里有一辆小货车在倒车过程中，将宋建店面附近的上水井盖压出了一个窟窿，给店内食客和过往行人造成安全隐患。正当宋建一筹莫展时，朱志微巡查至此也发现了问题。于是，她拿着手机从不同角度拍摄了3张图片，并通过城管通App自动定位地址、简要描述问题并上传至数字城管平台。不到一天时间，就有施工人员更换了井盖并修复了破损路面。

  和朱志微一样，从去年下半年开始，吴露露就开始负责来安县施官镇的“数字城管”信息采集工作。她每天在路上巡查，发现机动车乱停、垃圾满溢、市政设施破损、行道树倒伏等问题，就通过城管通App将问题上报到县数字城管指挥中心。指挥中心会根据不同问题类型，把案件派遣给乡镇以及相关责任部门来解决。

  “每周，我要利用3天时间到镇域所有村里，对一些突出问题进行上报。”吴露露对记者说，她不仅是城市问题的发现者，也是问题的处理者，巡查路上碰到垃圾桶倒了、“牛皮癣”广告、路面垃圾等小问题，能自己解决的就尽自己所能去解决。

  “‘数字城管’覆盖城区，大家司空见惯，但是实现乡镇全域覆盖在全省并不多见。”来安县城市管理局党组成员、数字城管指挥中心主任钱荣斌告诉记者，为进一步提升城市管理和乡村治理数字化、精细化、智能化水平，来安县城管以科技赋能，创新思路，不仅串联全县630路视频监控，进行智能分析和自动派单，还把城市管理延伸到乡镇，将全县12个乡镇纳入基层网格，增派“数字城管”信息采集员实行城乡治理有效联动。

  截至今年9月，来安县受理城市管理案件结案率91.89%，破解了大量以往乡村“看得见管不着”和部门“管得着看不见”的问题。 （记者 罗 宝 通讯员 李邦军）