合力巩固文旅高品质发展

文/王克剑

今年的十一黄金周较往年相比，格外特别——首先，国庆节、中秋节双节喜相逢；另外，在疫情全球大流行时期，我国疫情防控取得巨大成就，全国人民可以自由自在享受“双节”带来的愉悦。

面对八天的小长假，不少人选择出游。由于当前仍处于新冠疫情全球大流行时期，所以人们更愿意选择国内旅行。疫情并未改变人们对旅行的热爱，反而催生了分散化、个性化、定制化、预约化的旅游新模式，露营、观星、户外运动等新玩法更受推崇。游客更倾向于选择自驾、包车等私密性强、安全性高的出游方式，去感受古城、名胜等地的文化之旅，去体验精彩纷呈的文创智慧，去探索中国西北、西南等小众旅游新秘境……虽然文旅行业呈现积极向好的恢复发展态势，但黄金周出现的旅游高峰也对秋冬季疫情防控背景下的文旅发展提出了新考验。

规章政策保障文旅发展提质增效

文化和旅游市场主体数量多、企业类型多、从业人员多，促进文旅行业恢复发展，对于扩大消费、稳定就业、保障民生具有重要意义。新冠疫情发生后，文旅行业一度近乎停滞，国家为了重启文旅行业，出台了帮扶政策，为文旅企业纾解困难。进入疫情防控常态化后，根据时态研判，相关部门出台规章政策指导文旅行业转型发展，为文旅行业健康发展提供了可靠的制度保障。

很多文旅产业通过政策帮扶、制度保障，度过经营难关。在政策指导下，开始转型升级，通过苦炼内功、线上活动、提升品质等方式提质增效。在规章制度保障下，文旅产业不仅恢复了经营，增强了品牌竞争力，还保障了就业，提振了信心。

线上线下深度融合提升文旅服务品质

数字文旅产业成为疫情期间新热点、新趋势，也在文化和旅游产业复工复产中发挥了重要作用。国务院办公厅印发的《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》提出了“鼓励发展智慧旅游，提升旅游消费智能化、便利化水平”的举措。

在疫情期间，不少文旅产业转变发展思路，运用大数据、短视频、直播、虚拟现实等手段，将文化和旅游资源数字化，将文化产业和旅游产业“上云、用数、赋智”，创新文旅消费场景，丰富数字文旅产品供给，推动文旅产品线上线下深度融合发展；同时，通过发展智慧旅游、巧用新型基础设施、提升预约旅游技术研发，实现了景区科学管理，落实了旅游景区“限量、预约、错峰”开放要求，有力有序、科学精准推进各项防控工作，提升了文旅服务品质，让无接触式数字服务成为文旅业的新常态，为文旅业重启发展和经济复苏创造了良好条件。

行为自觉收获美好文旅体验

经历了抗击疫情的斗争，广大游客比以往更加重视旅行的安全、卫生和服务品质；经历了疫情常态化下的几次小长假，广大游客逐渐养成“预约旅游、错峰旅游”的习惯。

为了提升出游品质，建议广大游客提前了解和查询旅游景区疫情防控、门票预约、客流限制等措施；出游的时候要确保绿码出行，做好必要的个人防护。同时，广大游客要做绿色健康旅游的文明使者，在旅游过程中，保护环境、节约资源，关注自身健康和公共安全，践行绿色健康的旅游消费方式，过好文明健康绿色祥和的金秋佳节，收获更加美好的文旅体验。（作者系城市建设杂志社社长）