济南市历下区水务局“三步走”精准发力 全力推动供水改造工程惠民生

记者 张洋

 为深入贯彻济南市供水改造工作会议精神，确保这项重大民生工程真正落地见效、惠及于民，济南市历下区水务局近期采取三项扎实举措，通过前置调研、一线攻坚、协同联动，全力推进辖区供水改造工作走深走实，致力于提升居民用水品质与满意度。

调研先行，摸清底数谋定后动

工程未动，调研先行。区水务局成立专项工作组，主动与济南水务集团进行深度对接，系统梳理全区各片区供水改造的实施进展与核心堵点，确保底数清、情况明。工作组聚焦居民关切，通过前期摸排发现，当前群众疑虑主要集中在“入户方案是否够个性”“费用收取是否透明”“合同权益如何保障”等具体环节。对此，工作组高度重视，将这些“关键小事”逐一记录、分类建档，并按照问题类型与所属街道建立详细工作台账，为后续精准施策奠定了坚实基础，下好了改造工程的“先手棋”。

直面难题，一线攻坚化解矛盾

带着清晰的问题清单，工作组深入各街道办事处，与街道、社区及物业公司负责人开展面对面座谈。会议直奔主题，聚焦居民“急难愁盼”展开深入讨论。面对改造中出现的矛盾症结，工作组不回避、不推诿，深入剖析问题根源。针对居民个性化需求和政策要求，现场研商解决方案；对涉及多部门的复杂问题，明确责任主体与解决时限，实行“挂图作战、销号管理”，确保每一个群众诉求都能“件件有回应、事事有着落”，着力啃下推进过程中的“硬骨头”。

协同联动，凝聚合力畅通末梢

本次走访坚持问题导向与靶向发力，不仅加强了部门、街道、社区、物业之间的沟通协调，更压实了属地管理责任，有效打通了政策落地与工程推进的“神经末梢”。各街道、社区及物业公司均表示，将积极做好政策宣传和居民沟通工作，把改造方案讲透彻、将惠民政策说明白，最大限度争取居民的理解、支持与配合，汇聚起推动供水改造工程的强大合力。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，区水务局将继续紧盯工程进度与群众关切，动态协调解决推进中出现的新情况、新问题，以更实的举措和更优的服务，保障工程按期保质完成，让安全、优质的供水服务带着民生温度流入千家万户，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。