河南郑州：“一组数字”背后的城市“暖色调”

记者 侯翔宇  通讯员 王冰

10月1日上午9点19分，郑州二七广场进行国庆升旗仪式，上万名市民、游客从四面八方赶来，二七纪念塔下红旗漫卷，市民齐声高唱国歌，这是中国人的专属家国浪漫，鲜艳的五星红旗迎风招展，汇成最动人的红色风景线。

记者了解到，国庆前夕，郑州市37条主要路段和出入市口挂起4263杆国旗，统一高度、角度、规格，隔杆悬挂。郑州市CBD、二七广场、千玺广场的楼体亮起来。

双节前，郑州城管对市容秩序、餐饮油烟、停车、环卫、绿化、亮化、公用保供和安全排查等工作逐项过筛。城市还是那座城市，但走在街上，能感觉到它更干净、更顺当，也更有过节的样子。

国庆期间，郑州市数字化城市运行中心12319城管服务热线坐席员李莉依然坚守在岗。11年来，她从业务新人成长为班组骨干、值班长见证城市管理的提质升级和高效多能。每一次接到热线，都要熟练研判、派单、协调、跟踪，确保每件工单高效流转、闭环处置。

从9月25日起重点路段大屏滚动节日祝福，千玺广场等地标延长亮灯，巡查道路1945条，处置故障429处，维修路灯1052处，应急队伍24小时值守。修剪行道树6570株、绿篱306万平方米，补植行道树39株、绿篱665平方米，打造景观节点80余处，栽植时令花草130万余株。

国庆假期，累计供水1105.6889万立方米，供气1187万立方米；处理污水1412.3902万立方米，处理污泥12745.07万立方米；出动城市照明值班车辆35台次、巡查人员57人次，路灯设施总体运行平稳。

商圈、公园、景区、交通枢纽人多，执法队员按“5+2、白加黑”错时巡查。占道经营要管，节日促销、户外宣传也要规范，既留住烟火气，也不让路堵心。管城区提前开展整治，二七区分片分时管控，惠济区联合多部门紧盯辖区交界地带与城乡结合区域。

餐饮油烟方面，午晚高峰突击检查，查处露天烧烤、低空直排、净化设备闲置等违法行为，持续推进灶具、净化设备“一键双开”改造。金水、高新、中原、郑东盯重点商圈，问题发现、整改、复查闭环。假期期间共出动执法人员8176人次，出动车辆1878车次，检查道路5339条次，规范引导占道经营问题11968处，暂扣或登记保存经营物品42件，处置投诉举报105起。

城管和公安交管“警城联动”，节前清障、路内严管、设施维护一起上。长期占道的“僵尸车”累计劝离、清理1606台，规整非机动车4600余辆，督导清运淤积共享单车3400余台。纠正违规停放718起，清理长期占用公共泊位2242个，修复停车泊位标线26632个。沿街商户落实“门前四包”，节庆货物不占压停车空间。共享单车探索“一路一企+电子围栏”，从主城区调3000辆闲置单车到四环外，在地铁口、高校、社区、公园动态布车。

节前，全市1.22万余台次环卫车辆、11.87万余名保洁人员轮班作业，清扫道路7660余条段次，有序整改道路保洁、公厕、中转站问题。在作业方法上，由机械扫大面，人工抠细节，早晚高峰大型作业车不上路，洗地冲洗放到夜间。公厕延长开放，城市驿站开门，垃圾中转站日产日清。

公用服务供水496.75万立方米、供气561万立方米，排查隐患9个全部整改；处理污水711.5512万立方米、污泥5672吨，收运处置生活垃圾25902.68吨，发电1310.17万千瓦时。安全排查2500余人次，消防隐患26处整改完毕。

假期期间，市区共出动清扫保洁车辆18740余台次，清扫保洁人员18.73万余人次，清洗、清扫道路17960余条（段）次；排查整改道路保洁问题3194处、公厕管理问题408处、中转站管理问题282个。生活垃圾处置方面，国庆假期，郑州市7座焚烧发电厂收运处置生活垃圾59126.62吨，发电量3138.49万千瓦时；餐厨垃圾收运834台次，处置3916.3吨。

十一假期，郑州市城市运行管理服务平台整体运行平稳，信息采集、12319热线、应急处置等各项业务均正常运转。该市共受理各类数字化城市管理案件19852件，其中信息采集城市管理案件16286件，12319热线受理、转派、回访电话量8939件次，应急处置城市管理突发、紧急案件21件，所有案件均第一时间立案、派遣至相关处置部门。