千笔楼丨“旧衣”变“样衣”，可憎可恶！

  近日，一些网络直播间打着“新品样衣”“品牌尾货”的幌子，以“微脏”“微瑕”等话术低价促销：“59元羽绒服，新款样衣”“大牌尾货，直播间选款默认微瑕”“童装样衣，9块9包邮”……

  殊不知，你看到的这些声称“微脏”“微瑕”、所谓物美价廉的“新款”“样衣”，很有可能是未经规范处理、来路不明的二手旧衣。

  本该依规守矩回收利用的旧衣服，却被无良商家在直播间明目张胆地说成“新衣”“尾货”，如此漠视法律法规、欺骗消费者、扰乱市场秩序的行为，网民直呼：可憎可恶！

  “微脏”“微瑕”原来是“二手旧衣”

  记者在多个平台搜索“风衣直播间”发现，不少直播间主播以极低价推销“微脏”“微瑕”的衣物。

  网友反映，这些商家在直播间以几十元、甚至几块钱售卖的所谓“大牌尾货”“孤品样衣”，大部分来自“弥漫着陈旧腐味”的旧衣回收站，或是“充斥着刺鼻化学药剂味”的翻新工厂。

  这些来源复杂、卫生状况不明的旧衣物被低价收购后，经过挑拣分类，有的被当作“微瑕孤品”直接走进直播间，有的则缝上仿冒吊牌被赋予“品牌样衣”的新身份，掺杂在新衣中销售。

  “这衣服挂着吊牌，是新的”“今天你刷到我超级幸运，4块钱买这么好的开衫”“一打灯光啥都好，破烂瞅着它也好”……为了让消费者下单掏钱，镜头前的主播，要么用精致话术骗取信赖，要么用极致低价诱惑顾客，要么用灯光效果遮掩瑕疵。

  不少主播说，自己的货卖得很快，“遇到就是赚到”，催促消费者“赶紧下单”“迟了就没了”。一些商家坦言，直播间单日成交可达数千单，营业额超过万元。

  当消费者以为捡了便宜，撞了好运，满怀期待地打开快递时，发现收到的衣服有明显的破损、污渍，二手痕迹明显。而面对质量粗劣、货不对板的商品，想要申请退货换货，却被“样衣默认瑕疵、概不退款”等理由拒之门外。

  “挂羊头、卖狗肉”的本质是消费欺诈

  用“旧衣”冒充“样衣”，把二手衣“化妆”成新商品，以高溢价攫取非法利润，这种无底线的违法行为，必须依法惩治。

  消费者权益保护法明确，消费者享有知悉其购买使用商品或接受服务真实情况的权利。以“微脏”“微瑕”等话术掩盖使用痕迹，再用“介意勿拍”的文字游戏规避责任，此等“挂羊头、卖狗肉”的行为，本质是赤裸裸的消费欺诈。

  而且，这些贴着“微脏”标签的旧衣，处理工艺往往不符合国家相关标准，携带细菌、病毒以及残留化学洗涤剂的可能性极高，危害消费者身心健康。

  购买这些“样衣”的“家人们”，往往是收入有限、对价格敏感的低收入群体，维权意识和能力也相对较弱。他们抱着“买实惠”的朴素想法，换来的却是“化过妆”的旧衣服、甚至“破烂垃圾”。

  这些低价兜售的“样衣尾货”背后，往往存在着一条分工明确、环节隐蔽的旧衣销售产业链。旧衣的源头，许多是居民小区内的旧衣回收箱。为了骗取更多回收量，一些违法者还在回收处贴上“公益捐赠、爱心募捐”的字样，骗取“爱心”、牟取暴利。

  这些挂着“样衣”标签的旧衣，往往以极低价格出售，劣币驱逐良币，破坏市场秩序，损害那些诚实商家的合法权益。

  让消费者安心“捡漏”，让无良商家无处遁形

  市场监管总局和国家网信办近日联合发布《直播电商监督管理办法》，明确要求直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等。

  相关部门要联合起来，加大执法力度，打通旧衣回收、加工、销售等环节，曝光违法案件，发挥警示作用。彻底斩断“旧衣”变“样衣”的黑色产业链，规范直播间促销行为，为广大消费者享受“物美价廉”保驾护航。

  旧衣捐赠量大面宽，必须加强对旧衣公益回收的流向监测，防止人们的“好心善意”被不法分子利用，成为“坑人骗人”的工具。

  电商平台作为交易场所和技术服务的提供者，必须担起“守门人”的主体责任，加强对平台经营者资质和商品信息核查，完善货源审核制度，畅通维权渠道。

  消费者也要提高辨别能力和维权意识，明白“天上不会掉馅饼”，减少冲动消费，在权益受损时勇于依法维权。

  “旧衣”变“样衣”，是消费欺诈套路的“迭代”。我们期待，在新的制度规范下，一个规范公平、诚实守信的网络直播市场，一定能压实各方责任，守住安全底线，让消费者安心“捡漏”，让无良商家无处遁形。

  策划：令伟家

  统筹：曹建礼、李代祥、刘雅萱

  记者：刘振坤

  题图漫画：潘红宇