无座票只能站全程？火车票改签能免费吗？铁路部门解答

     假期出行，热门线路火车票紧俏，不少旅客只能买到无座票。无座票是不是只能全程站着？其实，无座票的全称是“无固定座位票”，上车后可以合法乘坐未被售出的空座。

 　　无座票不等于站票 

　　“有空可坐 需让原位” 

　　无座票与二等座属于同一席别、同一等级，票价一致。无座票不等于站票，购买无座票的旅客可遵循“有空可坐，需让原位”的原则，选择性落座乘车。

    　　国铁南昌局福州客运段列车长 林雅玲：列车座位上会显示是否有购票旅客乘车的指示灯，购买无座票旅客可根据指示灯显示选择性落座休息。

 　　在复兴号智能动车组列车上，行李架下方有明显的红、黄、绿三色指示灯：

 　　当红灯亮起，代表当前站该席位已售出，无座票旅客请勿入座；

 　　当黄灯亮时，代表当前站无旅客，下一站有旅客，无座票旅客可暂坐，待该席位持票人上车后需主动让座；

 　　当绿灯亮时，代表当前站和下一站该席位均未售出，无座票旅客可放心落座。

 　　国铁南昌局福州客运段列车长 林雅玲：无座票旅客可携带折叠椅，但折叠椅展开后长、宽、高之和不超过130厘米，通过安检进站时须处于折叠状态。

 　　携带折叠椅的无座票旅客可自行前往3号至4号车厢连接处或无卫生间、无洗手台相对安静宽敞的空间乘车，上车后主动向乘务员说明，按指引放置，遇客流密集或乘务员要求时及时收起。

 　　国铁南昌局福州客运段列车长 林雅玲：值得特别提示的是，无座票旅客在选择性暂坐空席位时，遇到持票旅客上车要及时主动让座，以免造成霸座违法行为。霸座行为依法归为寻衅滋事处置范围。

 　　无座票旅客上车后仅限二等座车厢乘车和临时落座，一等座、商务座和静音车厢不发售无座票，即使上述座席空着，无座票旅客也不能落座。

 　　火车票改签 

　　什么情况下能免费？ 

　　国庆假期迎来返程高峰，如果临时行程有变，提前到站或者没赶上火车，原来的火车票怎么改签？如果改签了车票仍错过了火车，这张已经改签的车票还能退票或者再次改签吗？

 　　先说火车票改签的前提：按照铁路部门规定，铁路在有运输能力，也就是有可售车票的前提下，一张火车票只能办理一次改签，满足这两个条件，就可以通过线上、线下两种渠道办理改签。

 　　国铁成都局内江车务段客运值班员 陈佩：如果是电子支付购票且没有打印报销凭证的旅客，可以直接登录铁路12306官网或者12306手机App，在订单页面就能自行办理线上改签。同时提醒大家，线上改签服务时间为早上5:00至凌晨1:00，每周二23:30至周三5:00由于系统维护无法办理改签业务。

 　　什么情况下需要在售票窗口线下改签？

 　　旅客现金购票、已打印报销凭证，还有在第三方平台买的车票，都需要在车站售票窗口线下办理。要是有事走不开需要找人代办，需同时带上乘车人和代办人的身份证件。另外，部分车站还有带改签功能的自助售票设备，旅客带上购票时用的有效身份证件，就能办理没有打印报销凭证的电子客票改签。

 　　国铁成都局重庆北站客运值班员李俊对车票免费改签进行了介绍：

 　　旅客车票在开车前48小时以上时，可改签预售期内任意车次，不收取改签费；

 　　开车前不足48小时，旅客改签票面当日或更早日期列车不收取改签费，改签往后日期需收取改签费；

 　　列车开车后至当日24点前，可在票面发站免费改签当日其他列车；改签次日及以后需收取40%改签费。

 　　铁路部门温馨提醒，第三方售票平台没有改签权限，最终还是要跳转到铁路12306。旅客朋友们请合理安排行程，如有疑问可以拨打铁路12306客服热线或者到车站窗口咨询办理。