浙江医保系统首场“双进双提”宣传服务活动顺利举办

2026年04月01日 07:53:25

为进一步畅通医保服务“最后一公里”，充分发挥各级人大代表、政协委员广泛联系群众、聚焦民生关切的独特优势，近日，省医保局在全省范围内启动医保“双进双提”宣传服务活动，以“医保宣传服务进人大代表联络站、进政协委员会客厅（工作室），提高医保政策知晓度、提升医保服务可及性”为核心内涵，通过政情直通、民意直达、建议直办，切实推动医保惠民政策落地见效、惠及于民。

3月17日上午，省医保局以“医保服务零距离、政策落地润民心”为主题，在杭州市全过程人民民主实践中心（杭州市人大代表联络总站），开展首场医保“双进双提”宣传服务进人大代表联络站主题活动，邀请省人大社会建设委员会、省人大常委会代表工作委员会主要领导和相关负责人，杭州市医保局、上城区人大、小营街道负责人，全国、省、市、区四级人大代表及群众代表共同参与活动。

活动现场，医保部门围绕医保基本政策、医保智能体服务、长期护理保险等群众高度关注的重点改革政策，开展了宣讲解读，直面政策理解的堵点难点，让医保政策既“听得懂”更“用得明”。与会人大代表和群众代表结合日常履职和生活实际，围绕医保政策落地、经办服务优化、基金监管提质等方面踊跃建言、提出意见建议。医保部门对现场可答复的问题即时回应、逐一解答，对需要后续跟进办理的建议详细记录、梳理形成工作台账，确保件件有回音、事事有着落。

省人大、省医保局领导分别作总结讲话。省医保局局长徐良平指出，在全国两会闭幕之际，浙江省医保系统开展首场“双进双提”宣传服务，主要立足三大出发点：一是宣传贯彻习近平总书记关于健康浙江的重要指示精神和全国两会有关部署要求，以医保事业高质量发展助力共同富裕示范区建设；二是践行正确政绩观，推动医保服务更加公平优质、精准高效；三是依托人大代表联络站畅通群众联系渠道，让医保政策惠及每一位参保人。“双进双提”活动要聚焦三大着眼点持续深化：一是摒弃形式主义，注重活动实效；二是推进意见建议办理，落实闭环销号；三是健全问计于民机制，推动医保政策精准滴灌。

省人大常委会代表工作委员会主任陈安强调，人大与医保部门要共同搭建好服务群众的平台、打造好代表履职的渠道、建设好国家机关广泛听取群众意见建议的载体，切实凝聚服务民生的合力。

省人大社会建设委员会主任委员章根明强调，要以参保群众为中心，围绕群众切身利益履职尽责；以效果为导向，进一步减轻群众就医购药的负担；以节约为原则，规范医保基金的合理使用；以共享为路径，积极打通政策和信息壁垒；以共赢为目标，统筹兼顾各方利益，推动医保事业提质增效、行稳致远。

活动现场还搭建了医保服务专区、义诊及便民服务台，医保工作人员现场为群众提供涵盖医保个人账户查询、家庭共济绑定、异地就医备案等高频医保经办事项的“一对一”全流程服务，得到广泛好评。

来源：省医保局责编：孙冰有